Demora na resolução de sinistro automotivo envolvendo associado da empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 12:20
ID: 253293725
Prezados, sou advogado do Sr. *****, proprietário do veículo BYD Song PRO, placa *****, terceiro prejudicado, cujo sinistro foi causado por associado de vocês, Sr. *****, veículo Corolla placa *****, no dia 07/04/2026.
Já foi aberto chamado, encaminhada toda a documentação e o terceiro já recebeu contato de vocês, através de preposta. A resposta foi que se econtra no jurídico.
Bem, há mais de 45 dias não há resposta de vocês ao meu cliente, de modo que se não houver resposta nas próximas 48 horas será proposta ação judicial contra o associado de vocês, os incluindo no polo passivo.
Aguardo contato.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:58
Prezado Sr. Vinícius,
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua preocupação.
Informamos que o evento mencionado já foi devidamente analisado pela Clube Unir, sendo que a conclusão da análise foi comunicada ao associado, conforme os procedimentos previstos na relação contratual existente entre as partes.
Entendemos a expectativa por mais informações. No entanto, em respeito ao dever de confidencialidade e em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações e os documentos relacionados à análise administrativa do evento somente podem ser disponibilizados ao(à) associado(a), com quem a Clube Unir mantém vínculo contratual.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que a Clube Unir permanece à disposição para prestar os esclarecimentos que lhe forem cabíveis, sempre observando os limites legais e contratuais aplicáveis.
Atenciosamente,
Clube Unir
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 15:00
Negativo, o terceiro tem o direito de saber a resposta.