Insatisfação com atendimento de técnico de eletrodomésticos: exigência de nota fiscal sem aviso prévio na cotação.

Olá, Thiago. Tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e sentimos pelo transtorno causado. Sabemos o quanto esse tipo de situação pode ser frustrante, principalmente quando você precisa do atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que, em serviços de reparo de eletrodomésticos de linha branca, é obrigatória a apresentação da nota fiscal. Esse procedimento é padrão no mercado e tem como objetivo garantir a procedência do produto, além de assegurar a correta execução do serviço e eventuais garantias.

A nota fiscal também é importante para a análise de possíveis vícios ocultos, especialmente em casos onde seja necessário acionar o fabricante do produto posteriormente.

Ressaltamos ainda que todas as condições e critérios para utilização do serviço foram informados no momento da contratação. De toda forma, caso deseje, podemos encaminhar novamente todos os detalhes para sua conferência.

Lamentamos sinceramente pela situação e reforçamos que permanecemos à disposição para ajudar no que for possível dentro das condições previstas.

Atenciosamente,
Clube Unir