Recusa de cancelamento de seguro de veículo não utilizado
Resolvido
Magé - RJ
10/06/2026 às 19:34
ID: 251065019
Fiz a adesão do seguro no dia 06/06/2026 porem tive um imprevisto e acabei passado a moto e nem tinha chegado a realizar vistoria e nem rastreador .
No dia 08/06/2026 tentei cancelar ja que não estou mais com veículo e foi negado sendo que nem utilizei o serviço
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:58
Olá Ygor, tudo bem?
Sentimos pelo transtorno e entendemos perfeitamente sua situação, principalmente por se tratar de uma mudança inesperada envolvendo o veículo.
Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida e, após o seu contato, já direcionamos o caso para o setor financeiro com o pedido de reembolso por desistência, considerando que não houve utilização dos serviços, vistoria ou instalação do rastreador.
Nossa equipe está acompanhando a tratativa internamente para que o processo seja concluído o quanto antes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Clube Unir
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:52
Resolveu rápido sem complicações. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10