Passagem emitida na data divergente ao selecionado

Question

Realizei a compra de duas passagens (Ida e volta) para o Rio de Janeiro em 23/12 através do site da agencia. No qual foram selecionados ida em 30/01 no voo as 15:20. e retorno agendado para dia 02/02 as 17:00. Ambos os voos com destino Confins >Galeao. Galeao >Confins. Acontece que selecionaram a passagem de volta para o mesmo dia 30/01 as 17:00. No qual não teria nem tempo de deslocamento se realmente fosse para o mesmo dia, pois os horários de embarque e desembarque seriam os mesmos. Acontece que só percebi o erro na passagem no dia 02/02 quando fui abrir o aplicativo da azul para verificar se estava tudo certo com o cartão de embarque e me deparei com a surpresa que o voo da volta ja teria acontecido por erro da agencia ao selecionar a data de volta. Passei por um transtorno tremendo, e tive que comprar uma passagem de ultima hora no qual me custou um valor de R$****** reais. Um absurdo, quando ja havia sido pago um valor de R$****** quando comprei a ida e volta juntos. Hoje ao entrar em contato com a empresa via Whatsapp tive o retorno da atendente com a seguinte fala "você tinha que ter feito a conferência se está tudo ok". Mas quando eu contrato um serviço de uma agencia, eles deveriam me entregar o serviço da forma que foi solicitada, independente se houve ou não conferencia. Fiquei extremamente frustrada, e sem nenhum respaldo pela empresa, que pela segunda vez me causa transtorno. Sem falar no enorme prejuízo que tive sem poder, pois não foi algo planejado. Muito frustrante passar por essa situação sendo cliente a tantos anos e sempre indicando pessoas para a agencia.