Cobrança indevida de serviço não contratado no cartão de crédito

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Contagem - MG

15/07/2026 às 12:33

ID: 253980311

Venho registrar minha insatisfação com uma cobrança indevida identificada na fatura do meu cartão de crédito.

Foi lançado um valor de R$ 109,90, referente ao Clube Vida, porém nunca contratei esse serviço, não realizei cadastro, não assinei qualquer contrato e não autorizei essa cobrança.

Ressalto que esse cartão praticamente não é utilizado, o que torna a cobrança ainda mais estranha. Trata-se de uma compra que não reconheço e que jamais foi autorizada por mim.

Solicito o cancelamento imediato dessa cobrança, o estorno integral do valor de R$ 109,90 e o cancelamento de qualquer vínculo ou assinatura que eventualmente tenha sido criado de forma indevida em meu nome.

Caso a empresa alegue a existência de uma contratação, solicito que apresente as evidências que comprovem minha autorização, como contrato assinado, gravação de voz, aceite eletrônico, data, horário e demais informações que demonstrem de forma inequívoca que fui eu quem realizou a contratação.

Aguardo uma solução rápida para o caso, evitando que seja necessário adotar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e às instituições competentes.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 19:12

Você deve ter incluído a reclamação na empresa errada. Nossa empresa é de Porto Alegre e várias pessoas estão relatando problema com uma empresa chamada Clube Vida Sênior sediada em Florianópolis, aonde nunca tivemos operação. Favor verificar a descrição da cobrança no cartão. No intuito de ajudar, sugerimos que você contate o banco emissor do cartão e conteste a compra. Obrigado.