CLUBE VIP

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

04/11/2021 às 15:37

ID: 132350447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa emove, em torno de 2 anos com essa associação, pagando cerca de 13 carros /mês, sempre com media pequena de uso , cerca de um sinistro por ano, passou uma situação inusitada com a mesma.
Seguem os fatos:
1)O veiculo Grandsiena, sinistrado em 11/09, teve sinistro acionado dia 13-09 por insistência junto à VIP, no envio da documentação
2) Ficou na sede da empresa por mais de 1,5 mes, exposto ao sol e chuva, e depois levado à oficina de lanternagem, andando, forçado a percorrer 3 km, com radiador furado (coincidentemente estavamos na mesma oficina, tratando de outro carro problema relacionado a VIP, quando o vimos chegar) .
O radiador, testamos, logo que enchido, esvaziava a água em menos de um minuto ( temos fotos), numa clara demonstração de economia e descaso com patrimônio do cliente.
3) Foi nos dito que as peças, parachoque dianteiro + capo, já se encontravam na oficina de lanternagem, e ao chegar, outra decepção : peças usadas, porem o capo totalmente recuperado, sem a menor condição de uso. Também se faz necessário a troca do radiador , bem como da alma do parachoque, porem eles querem recuperar ( temos foto)
4) Reclamamos imediatamente, pois, como sempre pagamos rigorosamente em dia, todo dia 10 do mês, e usamos somente um sinistro ao ano, e poucos guinchos/mês, damos lucro.
5) solicitamos o termo técnico, do reparo do veiculo, algo comum e necessário para fins de controle do histórico do veiculo e também isso foi motivo de reclamação por parte da diretoria da vip.
6) e como não bastasse, mediante nossa reclamação totalmente legal, ainda recebemos uma carta, dia 26/10, cancelando os seguros de todos os veículos, a partir do recebimento da mesma, sem nenhum comunicado oficial ou assinatura de cancelamento, colocando em risco todo o patrimônio da empresa.

Estamos com grande prejuizo, pois dependemos do carro para gerar dinheiro.

queremos o carro devidamente pronto, o quanto antes.