NÃO ENVIAM A MENSAGEM !
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/06/2017 às 14:32
ID: 26804227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a mensagem proximo do meio dia para envio imediato, estou a 15min aguardando ser atendida e não tenho nenhuma tipo de resposta via Whatsapp no qual estão online.
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Resposta da empresa
22/06/2017 às 23:09
Prezada Sra. Mikaelly!
De fato tivemos atrasos nos pedidos devido a grande demanda do dia dos namorados. Seu ******* agendado para 12:00hs e conseguimos enviá-lo com sucesso às 15:42hs. Pedimos desculpas pelo atraso, porém em datas comemorativas é muito difícil que o envio ocorra exatamente no horário agendado. Trabalharemos para que nas próximas datas comemorativas esses atrasos sejam menores ou talvez deixem de existir. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de podermos participar destes momentos tão importantes. Esperamos tê-la sempre como nossa cliente.
Atenciosamente,
Equipe SDV