Pedido Não atendido conforme Horario combinado
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/12/2017 às 11:41
ID: 31216807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfoi feito uma solicitação de telemensagem no dia 2 envio imediato para 15:20 minutos não ouve processo so foram ligar as 17:02 minutos e so tentaram duas vezes depois alterei horario para 18:00 onde esperei a mensagem ser enviada e não foi.
No dia 03/12/******* alterei novamente horario para 10:00 hs da manhã onde atedente só foi tentar as 13:18 minutos e sem sucesso também ai acabei desistindo do ******* já tinha passado a data comemorativa, foi uma verdadeira falta de respeito e outra quebrou a magia da surpresa . onde unica coisa solicito e meu dinheiro de volta já que não cumpriu com combinado,
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Resposta da empresa
13/12/2017 às 12:28
Prezado Sr. Ricardo,
Conforme conversado através de contato telefônico, esclarecemos o motivo do ocorrido e encontramos uma solução para o problema. Mais uma vez nos desculpamos pelo transtorno causado e esperamos tê-lo sempre como nosso cliente.
Atenciosamente,
Equipe SDV
Consideração final do consumidor
20/12/2017 às 21:42
Passou uma solução viável onde consegui realizar o meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8