Telemensagem trocada
Respondida
Mauá - SP
12/06/2017 às 15:32
ID: 26806169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde estou tentando contato novamente. Personalizei uma telemensagem finalizei o pedido fiz a compra até então tudo certo. Porém a msg foi enviado hoje 12-06-17 atrasada mais até aí dá para relevar o pior a telemensagem a música a voz nao foi a que escolhi resumindo a telemensagem foi enviado errado como podemos resolver essa questão estou indignado com essa situação. E envergonhado
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Wandy Duarte Soares
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Resposta da empresa
22/06/2017 às 23:20
Olá Sr. Wandy!
Verificamos que ao sermos informados do equívoco na transmissão da telemensagem que foi trocada, um de nossos operadores retornou o contato no mesmo dia, esclareceu para pessoa homenageada o que ocorreu e transmitiu a mensagem correta. Pedimos desculpas pelo erro. O dia dos namorados é um dia de muita demanda e como os envios são manuais, não ficamos isentos de cometer erros. Trabalharemos para que o mesmo jamais se repita. Agradecemos pela compreensão e esperamos tê-lo sempre como nosso cliente.
Atenciosamente,
Equipe SDV