Dificuldade e Falha no Cancelamento de Associação ao Club Flex
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/08/2025 às 15:44
ID: 223667207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de estar registrando as diversas tentativas de cancelamento de associação ao Club Flex, o qual numa consulta particular da Seg Medic em julho de 2025, fui cadastrado sem solicitar a devida adesão a qualquer Clube. Tendo sido cobrado assinatura, na presente data. Deixando registrado para os devidos fins legais, as diversas tentativas de resolução e cancelamento junto ao telefone *****, onde os atendentes enrolam fazendo diversas transferências de setores e sem o devido prosseguimento da solicitação. Para constar: às 09h 10 min, atendente ***** do financeiro desligou o telefone. Às 09h 12min a suposta atendente *****, em atendimento no WhatsApp, ficou de redirecionar para o responsável sem conclusão. Deixando para tal o registro das diversas tentativas prévias de resolução junto a empresa e sem sucesso.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 11:24
Olá, Anderson
Esperamos que esteja bem!
Realizamos contato para escuta e tratativa do seu registro, e após análise detalhada, confirmamos que atualmente não há nenhuma assinatura ativa vinculada ao seu CPF em nosso sistema.
Ficamos felizes em saber que teve um retorno positivo quanto ao atendimento médico prestado. Permanecemos à disposição sempre que desejar retomar seus cuidados de saúde conosco, com acolhimento e transparência.
Conte com a gente sempre que precisar.
Nossos canais oficiais seguem disponíveis:
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