Magic World Experience: Parque fechado por chuva, impossibilidade de remarcação e solicitação de reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 16:53
ID: 243235955
Realizei uma compra para o
Magic World Experience
sáb, 07/03/2026 de 16:00 às 22:30
Magic World Experience - ao lado do Prezunic Campo Grande
No dia fomos ao parque e já na entrada avisaram que se chovesse o parque fecharia e seria cancelado, em menos de 20 minutos, começou a chover MUITO, nos instruíram a ficar numa parte coberta até que passasse a chuva. Após a chuva, avisaram que teríamos que sair que o parque seria fechado pois alagou e ficaria perigoso. Nós entregaram um papel de "cortesia" para retornar em outro fim de semana que eles ficariam no local até 27/03/2026, só que passando hoje pelo parque, simplesmente estão desmontando tudo e não conseguimos usufruir do que compramos, tentamos falar com alguém responsável e simplesmente não havia NINGUÉM responsável para atender.
Um absurdo!!
Solicito devolução integral do valor já pago. Pedido: ***** (compra feita pelo Clubinho de ofertas)
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 14:10
Olá Thais,
Quando a senhora entrou em contato conosco do Clubinho de Ofertas no dia 14 de março sua solicitação foi prontamente respondida com o estorno dos ingressos adquiridos em nossa plataforma. Não entendemos o motivo da senhora ter entrado com um reclame aqui após a sua solicitação ter sido atendida 4 dias antes. Podemos ajudar em algo mais?
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:34
Resolução rápida e objetiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8