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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2015 às 13:14

ID: 13110478

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site: https://*******

contudo, conforme sabido, qualquer compra feita fora do estabelecimento físico,

o comprador tem o prazo legal de sete dias para arrepender-se da compra, solicitar o cancelamento e obter a devolução do dinheiro pago.



Pois bem, na mesma data da compra(18/05/*******), me arrependi e solicitei o cancelamento através SAC, único canal de contato entre comprador e empresa, disponibilizado no site.



Ocorre que, a empresa apesar de ter recebido meus e-mails solicitando o cancelamento da compra, permanece inerte, não me fornecendo nenhum tipo de satisfação ou retorno.



É certo que independentemente do valor da compra realizada, o direito de arrependimento esculpido no art.49 do Código de Defesa do Consumidor, deve ser respeitado!