Clubinho de Ofertas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 11:14

ID: 249385459

Prezados,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à compra realizada através do Clubinho de Ofertas para o espetáculo Circo dos Dinossauros, ocorrido no dia 16 de maio, no estacionamento do Parque Grande Rio.

Efetuei a compra de ingressos para o setor central ouro, pagando um valor superior justamente para garantir melhor visibilidade do espetáculo, especialmente para minha filha. Chegamos ao local com 1 hora de antecedência e, apesar da fila extremamente longa, fiquei tranquila por acreditar que nossos lugares estavam assegurados devido ao setor adquirido.

No entanto, ao chegar na entrada e informar nosso setor, fomos surpreendidos pela orientação da recepcionista de que deveríamos sentar onde houvesse cadeiras brancas disponíveis. Para nossa indignação, os únicos lugares disponíveis estavam nas laterais extremas, praticamente atrás do palco, o que comprometeu totalmente a visibilidade do espetáculo.

Ressalto que não havia qualquer tipo de organização, demarcação ou controle dos assentos para os setores vip ouro, central ouro, lateral ouro. era tudo uma coisa só. O que contraria completamente a proposta de venda apresentada no site. A experiência foi extremamente frustrante. Minha filha não conseguiu assistir ao espetáculo adequadamente, assim como eu e meu esposo.

Considero a situação um desrespeito ao consumidor, além de evidenciar total desorganização por parte do evento. Diante do ocorrido, solicito o reembolso, tendo em vista que o serviço contratado não foi entregue conforme prometido.

Aguardo retorno com a solução do meu caso o mais breve possível.


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