Cobrança indevida [PAYU] após cancelamento do cartão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

04/07/2025 às 14:03

ID: 221183061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me chamo *****, e desde de março está vindo o 98 reais na minha fatura de cartão de crédito em nome de PAYU. Cancelei esse cartão em Abril e continua sendo lançado o valor de 98 reais e eu não comprei nada, não fiz assinatura de nada. Preciso de alguém que me ajude a resolver isso, meu cartão com toda certeza foi clonado.
Eu sou paciente oncológica, nem salário não estou recebendo, não compro porque não tenho como pagar, mas tenho meu nome sem nenhuma restrição, é um absurdo eu estar passando por tudo que estou e ainda pagar por algo que não comprei e correndo o risco de ser negativada. Peço pelo amor de Deus que me ajudem.

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Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 16:32

Sem resposta por nenhum meio constatado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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