Dificuldade em resetar senha para alterar forma de pagamento no aplicativo.

Bom dia, querida Roberta. Esperamos que você esteja bem e em paz!

Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Gostaríamos de esclarecer que o nosso aplicativo ainda está em fase de implantação e, neste momento, ainda não conta com a funcionalidade de alteração da forma de pagamento. Por isso, todas as solicitações relacionadas ao plano, incluindo ajustes, dúvidas ou alterações, devem ser feitas diretamente pelo nosso número oficial de suporte, que está disponível em nosso site, na mensagem enviada após a compra e também em nosso Instagram.

No momento, o aplicativo está em manutenção justamente por conta dessas melhorias e implementações, razão pela qual você não está conseguindo acessá-lo. Mas pode ficar tranquila: todas as informações importantes sobre o seu plano, bem como nossas comunicações oficiais, são enviadas para o e-mail cadastrado: [[email protected]](mailto:[email protected]).

Verificamos também que não identificamos um contato seu em nosso suporte solicitando auxílio sobre essa situação. Mesmo assim, para te atender com mais agilidade e cuidado, a nossa equipe entrará em contato com você pelo nosso número oficial de suporte para lhe auxiliar da melhor forma possível.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Que Deus abençoe grandemente o seu dia e a sua família.