Reclamação: Clube Corações Preciosos não entrega kit e não retorna contato ou reembolso.
Respondida
Guarujá - SP
29/04/2026 às 07:54
ID: 247246611
Já faz mais de um mês que meu kit não chega, eu envio mensagem para o suporte e não consigo contato, eles não me retornam para me enviar meu reembolso, é o primeiro mês que assino e eu só fiz me estressar com esse clube corações preciosos, meu próximo passo se não me devolverem meu dinheiro é fazer um b.o na delegacia por [Editado pelo Reclame Aqui], não indico, sem confiança total
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:22
Olá, Lohanny. Lamentamos que sua experiência com o Clubinho Corações Preciosos não tenha sido a que esperávamos proporcionar.
Analisamos o histórico do seu atendimento e confirmamos que o cancelamento da assinatura e a solicitação de reembolso foram registrados hoje, 29/04. Nossa equipe já está tratando o seu caso com prioridade.
Sobre o kit: o envio foi realizado em 01/04 pelo código *****. Abrimos um chamado junto aos Correios para apurar o ocorrido com a entrega.
O reembolso será processado assim que a análise interna for concluída. Entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para informar o prazo e os próximos passos.
Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e reforçamos que a situação está sendo acompanhada de perto.