Atraso na entrega de óculos comprados para revenda antes do Natal sem código de rastreio.

Olá, Raquel! Tudo bem?

Lamentamos que você ainda não tenha recebido as informações do seu rastreio, mas nosso time já entrou em contato para te atualizar sobre o andamento do pedido.

Verificamos que você aplicou o cupom de gravação grátis, porém optou por não personalizar, liberando o envio sem gravação. Pedidos sem gravação são despachados em até 3 dias úteis.

No dia 08/12 tivemos feriado em Campinas, então essa data não contou como dia útil. Ainda assim, seu pedido foi enviado antes do prazo e a previsão de entrega é hoje, 11/12.