Atraso na entrega dos óculos e falta de atendimento humanizado
Resolvido
São Raimundo Nonato - PI
04/08/2026 às 09:10
ID: 255564485
Olá, vim reclamar do atraso para me enviarem os meus óculos e não me responderem via WhatsApp, antes eu falava com uma atendente muito solicita, hoje a conversa é com um robô e não estou sendo atendida da *****. Um total descaso, pois efetuei minha compra tem tempo, até agora não recebi nada
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:22
Olá, Kedma, tudo bem?
Lamentamos pela demora no retorno. As mensagens são respondidas por ordem de recebimento.
Verificamos que seu pedido já foi despachado e está em trânsito pela Jadlog. No momento, a previsão de entrega é para o dia 19/08.
Como o destino é uma cidade mais distante, a entrega pode levar um pouco mais de tempo. Mas pode ficar tranquila todos os envios possuem seguro e estamos acompanhando.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:19
O problema foi resolvido e o produto chegou em ótimo estado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10