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Votorantim - SP

09/09/2026 às 14:01

ID: 258584999

RECLAMAÇÃO

No dia 25/08/2026, realizei a compra de 47 produtos, com prazo de entrega previsto para 09/09/2026.

Durante o período, entrei em contato diversas vezes com a empresa para confirmar a entrega. Em 03/09, fui informado de que o produto estaria em rota de entrega e recebi um código de rastreamento dos Correios. Posteriormente, a empresa esclareceu que o produto sequer havia sido postado, tendo sido apenas gerada a etiqueta de envio.

Apesar das diversas tentativas de obter uma confirmação sobre a entrega, a empresa limitou-se a informar que estava dentro do prazo, sem esclarecer que o produto ainda não havia sido enviado.

Hoje, 09/09/2026, data prevista para a entrega, constatei que a etiqueta foi cancelada pelos Correios por falta de postagem.