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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

10/08/2026 às 13:12

ID: 256059173

Fiz uma compra no dia 23 de julho onde eles estavam com um promoção óculos em dobro,vc comprava um óculos de valor normal e ganhava outro,eu fiz minha compra, conferindo cada óculos um a um ,ao final da compra fechando o pedido conferi novamente, e todos os 6 óculos que comprei em baixo de cada um estava escrito ganha outro, totalizando 12 óculos no total,eles atrasaram para me chamar para a gravação,que era o prazo de 3 dias,eu contatei a empresa no terceiro dia,disseram que estavam dentro do prazo,mandaram o design para gravação aprovei,e o prazo para todo esse processo era 7 dias passou eu contatei eles para saber do meu pedido,até que no dia 4 de agosto eu contatei eles de novo pra saber sobre meu pedido,eles disseram que estava sendo finalizado para enviar,no outro dia enviaram,chegou hj dia 10 de agosto,e pasmem somente 6 óculos,os outros 6 que era pra vir junto da escolha da própria empresa,já que essa era a promoção comprava um ganhava outro da escolha deles com a gravação da sua marca também, não vieram,o contato com eles é bem difícil,pq eles não respondem com facilidade,eu tive paciência esperei,mesmo com atraso,mais no final veio faltando 6 óculos,primeira vez que eu comprei na empresa para ver como seria a experiência,para fazer uma compra maior após,mais estou vendo que não dá..