Pedido de óculos Clush sem inform.
Respondida
Passos - MG
03/03/2026 às 23:54
ID: 242254159
**Título:** Pedido realizado e sem informação de envio
Realizei a compra de alguns óculos da marca Clush e, até o momento, não recebi nenhuma informação sobre o despacho das mercadorias.
Já entrei em contato com a empresa ontem e novamente hoje para solicitar uma atualização sobre o status do pedido, porém não obtive nenhum retorno.
A falta de comunicação e de informações sobre o envio está me deixando bastante preocupada e receosa quanto à entrega dos produtos.
Gostaria de uma posição da empresa com urgência, informando:
* A confirmação do meu pedido
* O status atual da separação/envio
* O código de rastreio da mercadoria
Caso haja algum problema com o envio, peço transparência e uma solução rápida.
Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:13
Bom dia, Layssa, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, estamos com alta demanda de mensagens. Sempre que precisar de alguma ajuda ou tiver alguma dúvida nos chame em nosso contato oficial. Seu pedido já foi despachado, nossa equipe vai entrar em contato para te passar todas as informações.
Ficamos à disposição!