Pedido não entregue e falta de retorno pós-venda
Resolvido
Mineiros - GO
14/05/2026 às 20:38
ID: 248694903
Meu pedido não chegou no prazo e não tenho resposta da empresa via Whats, nem Instagram. Um absurdo. O atendimento antes da venda é ótimo, o pós venda somos ignorados
Pedido #*****
Aguardo resolução
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:08
Olá, Danuza, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno, vimos que seu pedido saiu dentro do prazo mas infelizmente houve problema da transportadora. Já abrimos um chamado com o suporte mas por ser um serviço de terceiros eles podem responder em até 4 dias úteis. Nosso time já está entrando em contato para te passar todas as informações necessárias e te dar todo suporte.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:28
De início demorou pra ter uma ajuda mais específica para meu problema. Mas depois me total assistência para resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 16:40
Olá, Danuza!
Ficamos felizes em saber que conseguimos ajudá-la e resolver a situação. Agradecemos também pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que podemos melhorar em nosso atendimento.
Ficamos muito satisfeitos por termos conseguido prestar toda a assistência necessária posteriormente.