Reembolso de 2 óculos com defeito (riscos e marcas de tinta) e Envio de Nota Fiscal no CNPJ
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 12:30
ID: 254747269
Fiz uma compra de 50 óculos para revender (*****). Foi minha segunda compra com eles, essa em especial, os óculos vieram com um material muito inferior, 2 vieram com avarias (1 riscado e outro com mancha pequena preta na lente).
Pedi nota fiscal e reembolso pelo whatsapp mas não respondem.
1) Peço URGENTE reembolso de dois óculos Califórnia, total de R$ 79,80 para o método do pagamento (cartão de crédito) ou pix para *****.
Caso queiram os 2 óculos de volta imprimam rapidamente a etiqueta de envio reverso sem custo, pois os óculos vieram sem condições de revenda.
2) Peço URGENTE Nota Fiscal em PDF e XML no meu CNPJ *****.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:49
Olá, Viviane, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, estamos com alta demanda de mensagens por isso a demora na resposta. Repassamos para nosso time de suporte para que te ajudem da melhor forma e resolva todas as solicitações pedidas.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:04
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9