Produto não recebido após pagamento e falta de comunicação sobre a compra

Olá Marinalva!

Realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema utilizando os dados informados por você no Reclame Aqui, incluindo nome completo e CPF.

No entanto, não foi encontrada nenhuma compra, pedido ou cadastro vinculado aos dados informados em nossa loja.

Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que confirme se a compra foi realmente realizada em nosso site. Caso possua algum comprovante da compra, print da transação, número do pedido ou qualquer outra informação que possa nos auxiliar na identificação, pedimos que nos envie através do Whatsapp para análise.

Reforçamos que, até o momento, não localizamos qualquer registro de compra em nossa base de dados utilizando as informações fornecidas em sua reclamação.

Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Loja Use Carol Maia