Corretora desrespeita cliente antigo e deixa conta inativa por falha de atendimento

Olá Paulo,

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado. Entendemos sua insatisfação e valorizamos muito o relacionamento construído ao longo desses mais de 10 anos como nosso cliente.

De forma alguma queremos que se sinta desrespeitado ou desamparado em nossos atendimentos. Seu relato é muito importante para nós e será considerado com a devida atenção, pois buscamos constantemente aprimorar a experiência e o suporte oferecido aos nossos clientes.

Verificamos que sua conta atualmente possui um bloqueio relacionado à atualização cadastral. Para que o acesso e a movimentação sejam regularizados, basta realizar a atualização dos seus dados cadastrais em nossa plataforma.

Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo, fique à vontade para contar conosco. Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível e acompanhar a regularização necessária.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos.

Atenciosamente
Equipe CM Capital.