Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e mau atendimento ao questionar a empresa sobre aquisição de frota

Prezado Consumidor,

Recebemos sua manifestação e respeitamos seu direito de expressar sua opinião. Contudo, entendemos ser necessário esclarecer alguns pontos para que as informações sejam apresentadas de forma correta e transparente.

Conforme nossos registros, não houve contratação de qualquer produto ou serviço junto à CM Investimentos. O senhor realizou apenas um contato inicial para obtenção de informações, não chegando a formalizar qualquer negociação ou vínculo comercial com nossa empresa.

Dessa forma, causa estranheza a afirmação de que a empresa seria "[Editado pelo Reclame Aqui]", uma vez que não houve contratação, utilização de serviços ou qualquer experiência prática que pudesse fundamentar tal conclusão. A CM Investimentos é uma empresa regularmente constituída, com CNPJ ativo, presença digital, canais oficiais de atendimento e atuação pautada na transparência e no respeito aos consumidores.

Ressaltamos ainda que não compactuamos com qualquer tipo de conduta desrespeitosa durante nossos atendimentos. Caso tenha ocorrido algum desencontro de comunicação durante o contato realizado, lamentamos a situação. No entanto, não reconhecemos a narrativa apresentada na reclamação da forma como foi descrita.

Respeitamos integralmente sua decisão de não prosseguir com qualquer negociação. Entretanto, acreditamos que avaliações públicas devem refletir fatos concretos e experiências efetivamente vivenciadas, especialmente quando envolvem alegações que possam impactar a imagem e a credibilidade de uma empresa séria e legalmente estabelecida.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe CM Investimentos