Material de Revisão para Concurso Insatisfatório
Resolvido
Nova Castilho - SP
25/03/2026 às 08:56
ID: 244256803
Comprei um material de revisão de véspera para o concurso de Auxiliar de Promotoria I do MP-SP, porém o conteúdo entregue não corresponde à expectativa mínima de uma revisão baseada no edital.
Na disciplina de Geografia, por exemplo, o material aborda praticamente apenas um tópico, deixando de fora diversos outros conteúdos previstos no edital, como aspectos físicos, econômicos, populacionais e ambientais do Brasil. Em Matemática, também identifiquei ausência de temas importantes.
Entendo que se trata de um material de revisão, e não completo, porém isso não justifica a exclusão de grande parte dos conteúdos relevantes. Uma revisão deve, ao menos, contemplar de forma resumida os principais pontos de cada tema, o que não ocorre neste caso.
Entrei em contato com a empresa, mas a resposta foi de que o material não tem a proposta de cobrir todo o conteúdo, sugerindo a compra de um material completo, o que não resolve o problema apresentado.
Dessa forma, considero que o material não atende adequadamente à finalidade proposta e solicito:
complementação do conteúdo de forma adequada; ou
reembolso do valor pago, com estorno no cartão.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:15
Olá, tudo bem?
Conforme os prints anexados, gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento foi sugerida a compra de um novo material, mas sim oferecida a possibilidade de troca, justamente para tentar te ajudar da melhor forma possível.
Como também foi explicado em atendimento, o material adquirido é uma Revisão de Véspera, ou seja, um conteúdo com proposta de revisão estratégica e resumida, voltado aos principais pontos, e não um material completo ou aprofundado de teoria.
Por essa razão, ele não tem como garantir, por si só, o acerto de todas as questões da prova, já que a proposta da revisão é servir como reforço final para quem já teve contato prévio com os conteúdos.
Ainda assim, entendemos a sua insatisfação e seguimos à disposição para buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato por este número https://api.whatsapp.com/send/?phone=553498926344 para que possamos verificar sua situação e resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:20
Após a abertura da reclamação, a empresa entrou em contato e resolveu a situação de forma satisfatória.
Fui bem atendido e me ofereceram uma alternativa que atendeu melhor à minha necessidade. Agradeço pela atenção e pela disposição em solucionar o problema.
Considero o caso resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10