Propaganda Enganosa - Material Preparatório Incompleto e Indisponível
Em réplica
São José - SC
07/04/2026 às 09:39
ID: 245349359
Adquirir o produto através de uma publicidade do Instagram a empresa vende como material completo preparatório para o concurso, porém ao acessar o material na plataforma o conteúdo não está disponível e fui informado que só estará disponível algumas matérias a partir do dia 10/04, portanto trata-se de propaganda enganosa da empresa.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:13
Olá, bom dia.
Acreditamos que possa ter havido um equívoco na interpretação da informação repassada. O prazo informado foi de que o material estaria completo até o dia 10/04, e não de que somente haveria conteúdo disponível a partir dessa data.
Inclusive, já há material disponível na plataforma para acesso, e a liberação do conteúdo restante ocorre de forma gradual até a finalização completa.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 08:50
O material continua incompleto. Esperei uns dias e fui acessar a plataforma e continua incompleto. Quero cancelar minha compra.