Reembolso de compra não realizado após solicitação de cancelamento dentro do prazo de 7 dias
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
15/05/2026 às 16:03
ID: 248771783
Fiz uma compra na loja referente do produto SES GO - Revisão de Véspera (Fiscal de Saúde Pública) no dia ***** porém não me adequei ao produto e pedi cancelamento e o próprio reembolso no dia ***** via email porém não obtive retorno (dentro do prazo de 7 dias para arrependimento). Gostaria de uma resposta pra receber o meu reembolso.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:30
Olá, Ianna! Tudo bem?
Verificamos internamente e não foi possível localizar o e-mail mencionado em nossos canais de atendimento. Também não identificamos contato anterior via WhatsApp ou dentro da plataforma que utilizamo, relacionado a essa solicitação de reembolso.
Para que possamos localizar sua compra e dar andamento à análise do pedido, pedimos, por gentileza, que envie o e-mail utilizado na compra e os dados do pedido diretamente para o número responsável pelos reembolsos:
+55 34 99892-6344
Assim que recebermos as informações, nossa equipe fará a verificação e dará o retorno com as orientações necessárias.
Estamos à disposição.