Solicitação de Reembolso não respondida para Curso TJSC - Revisão de Véspera
Respondida
Montes Claros - MG
01/07/2026 às 18:03
ID: 252841627
Eu adquiri o curso TJSC - Revisão de Véspera (Oficial de Justiça e Avaliador) no sábado, dia 27/06/2026 e realizei o pagamento através do pix. Ao acessar o curso, logo de início percebi que ele era bem superficial, claramente não atendendo ao esperado. Assim, no sábado mesmo, logo após o pagamento, já entrei em contato para solicitar o reembolso. Na segunda me responderam me passando um contato novo para eu solicitar o reembolso, e assim eu fiz. No entanto, até hoje não obtive retorno significativo. Não processaram meu reembolso. Gostaria de um retorno, e do reembolso, tendo em vista que não utilizei o curso e solicitei o reembolso no prazo legal (que inclusive, ainda não esgotou)
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:02
Olá! Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e, principalmente, pela demora no retorno. Entendemos o desconforto e a preocupação gerados pela falta de uma atualização mais rápida sobre a solicitação.
Verificamos que o reembolso foi processado no dia 06 e o valor foi ressarcido no dia 08. No método de pagamento utilizado, o prazo para a devolução é de 3 a 5 dias, podendo variar conforme o processamento da instituição financeira.
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha ocorrido da forma esperada. Estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.