CM DISTRIBUIDORA NÃO TEM COMPROMISSO

Reclamação respondida

Respondida

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Crato - CE

24/04/2020 às 09:16

ID: 103319093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 15/04 FIZ UMA COMPRA NO SITE DA LOJA, ATE ONTEM DIA 23/04 NÃO TINHA SIDO FEITO NENHUMA ATUALIZAÇÃO DA COMPRA, RESOLVI ENTRAR EM CONTATO COM ALGUÉM, FUI ATENDIDA PELA JULIANA SANTOS QUE ME INFORMOU QUE SÓ PODERIA ME ENVIAR MINHAS COMPRAS QUE INCLUSIVE JÁ ESTÃO FATURADAS NO CARTÃO SE EU ENVIASSE UMA FOTO DO MEU CARTÃO JUNTO COM UMA FOTO DO MEU DOCUMENTO PARA PODER GERAR A NOTA FISCAL E ENFIM ENVIAR MEU PRODUTO.
ACHEI ISSO MUITO ESTRANHO, PQ COMPRO PELA INTERNET HÁ ANOS E NUNCA PASSEI POR UMA SITUAÇÃO DESSAS, PRIMEIRO QUE SE EU NÃO ENTRO EM CONTATO NUNCA SABERIA QUE ELES ESTAVAM COBRANDO FOTOS PARA CONCLUSÃO E ENVIO DOS OBJETOS, SENDO QUE JÁ ESTÃO PAGOS. ISSO É UM ABSURDO , NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR, EU NÃO RECOMENDO NINGUÉM COMPRAR NESSE SITE.

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Resposta da empresa

08/04/2021 às 09:09

Bom dia

Conforme informação que consta em nosso site, na aba pagamentos. Em alguns caso é necessário o envio dos comprovante de endereço, para conciliar endereço de entrega com o titular da compra.
segue link abaixo
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