Empresa vende produtos da AliExpress com ma qualidade e preco abusivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 20:45

ID: 254702841

A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Fazem um marketing de produtos Premium, quando na verdade entregam produtos de péssima qualidade da AliExpress. E entendam: os produtos chegam diretamente da Ali Express, na embalagem da Ali Express, e com nota fiscal indicando que os produtos são uma fração do preço.

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 09:46

Olá Thiago!

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com diferentes fornecedores e centros logísticos, nacionais e internacionais, pois temos uma operação global. Por esse motivo, alguns pedidos são enviados diretamente por nossos parceiros e podem chegar em embalagens utilizadas por eles.

O valor declarado no documento que acompanha a remessa internacional não representa o preço final do produto em nossa loja. O valor pago também contempla frete internacional, impostos, taxas, operação logística, curadoria e todo o suporte oferecido pela Babloom Kids em situações como atrasos, extravios, avarias ou qualquer outra ocorrência fora da normalidade.

De toda forma, lamentamos que a qualidade dos produtos não tenha atendido às suas expectativas. Caso o recebimento tenha ocorrido há até 7 dias corridos, você poderá solicitar a devolução e o reembolso entrando em contato pelo e-mail [email protected], dentro do prazo legal.

Permanecemos à disposição para analisar o seu pedido e prestar todo o suporte necessário.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 12:21

Como mencionei em meu comentário, a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Deveria ser fechada pelo Procom

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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