Produtos do Aliexpress

Oi Camilla,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às expectativas.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o valor indicado na embalagem ou no invoice não reflete o valor total pago pelo pedido, pois esse documento não contempla custos como frete internacional, impostos, taxas alfandegárias, despesas logísticas, operação da loja e demais encargos envolvidos na importação e disponibilização do produto ao cliente final. Além disso, damos todo o suporte em caso de atraso, extravio ou qualquer condição que saia da normalidade.

Além disso, atuamos com uma operação global, por meio de diferentes fornecedores nacionais e internacionais ao redor do mundo. Por esse motivo, os pedidos podem ser enviados diretamente dos centros logísticos dos parceiros.

De toda forma, lamentamos saber que o item não atendeu às suas expectativas em relação à qualidade. Quando isso acontece, nossa prioridade é conduzir a situação com seriedade e transparência.

Caso o recebimento tenha ocorrido há até 7 dias corridos, permanecemos à disposição para orientá-la sobre o procedimento de devolução. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] dentro do prazo legal.

Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso =)