Atraso na entrega, falta de informações e ausência de reembolso após problema logístico.
Não respondida
Porto Velho - RO
13/12/2025 às 12:46
ID: 234672995
Fiz um pedido em 3 de março de 2025 e até o momento não recebi. Entrei em contato com a empresa e responderam que tiveram um problema de logística e que iriam verificar o que aconteceu. Entrei em contato novamente para saber da resposta e disseram que haviam dado como recebido. Pedi o comprovante de quem recebeu e a empresa disse que não tiveram retorno de quem recebeu. Falaram que fizeram um novo envio. Não recebi em um prazo de mais de um mês do período que fizeram o novo envio e responderam que não receberam o retorno da localização da caixa. Informaram que iriam pedir o reembolso a empresa de cartões ( que sinceramente não sei se após esse tempo todo da compra ainda realizam esse reembolso) e até o momento não o recebi. Tive o prejuízo de não receber o produto e também de não receber o reembolso.