Entrega atrasada
Respondida
Brasília - DF
11/10/2024 às 09:20
ID: 199400243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24/09/24, pedido #6XFEIAN89Q625, recebi um e-mail dizendo que o produto estava em separação e até o momento não foi nem enviado. Uma compra de quase *******,00. Enviei e-mail perguntando e não obtive resposta alguma da empresa e hoje já é dia 11/10/24. Gostaria da devolução do meu dinheiro!!
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 10:23
Olá Juliana.
O seu pedido já está com a transportadora, porém tivemos que fazer uma atualização no seu endereço, pois no cadastro efetuado em nosso site o endereço estava como número 0 e não aceito pela transportadora, atualizamos e logo vc receberá o seu pedido. O rastreio foi enviado para o seu e-mail cadastrado.
Outra questão, é que não recebemos o seu e-mail.
Atenciosamente
Equipe CM Outlet