Pedido não entregue e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2025 às 11:45
ID: 219656271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTERRIVEL!!!
FIZ O PEDIDO HÁ 14 DIAS, RECEBERAM O DINHEIRO E NADA MAIS FOI FEITO.
ENTREI EM CONTATO E NAO TIVE RETORNO!!!!!
NAO COMPREM, É [Editado pelo Reclame Aqui]!!! EU QUERO O MEU REEMBOLSO DO DINHEIRO GASTO!!
PÉSSIMO!!! AO CONFIEM, NAO SEM NENHUM TIPO DE COMUNICACAO!!!
[Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2025 às 12:11
Olá Nafir!
Lamentamos muito por todo o transtorno causado. Gostaríamos de esclarecer que não somos [Editado pelo Reclame Aqui] nem fraudadores, somos uma empresa séria, com CNPJ ativo, que trabalha com total responsabilidade e transparência.
Seu pedido já havia sido coletado pela transportadora, e também realizamos contato com você pelo WhatsApp, onde prestamos todo o suporte necessário.
Informamos ainda que, devido a um problema no nosso sistema de e-mails, ficamos alguns dias sem acesso, o que acabou impactando alguns atendimentos, e pedimos desculpas por isso.
Conforme conversamos, o pedido foi cancelado conforme sua solicitação, e o reembolso já foi realizado.
Seguimos à disposição no WhatsApp para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe CM Outlet