Produto não entregue e loja sem comunicação via WhatsApp e e-mail

Olá Marcelo,

Lamentamos qualquer percepção negativa em relação ao seu pedido e entendemos sua preocupação.

Verificamos em nosso sistema que o pedido foi enviado dentro do prazo estipulado em nossa política de envio, conforme informado no momento da compra.

Além disso, de acordo com o rastreamento da transportadora (código: *****), a entrega foi devidamente concluída, constando inclusive o comprovante de recebimento, que anexamos para sua conferência.

Ressaltamos que em alguns momentos pode haver instabilidade nos canais de atendimento devido à alta demanda, mas seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Pedimos, por gentileza, que verifique as informações de recebimento no endereço cadastrado e, caso ainda haja qualquer divergência, entre em contato para que possamos auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe da CM Outlet