Falta de água quente e fria em apartamento há mais de 2 semanas sem solução
Não resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 12:20
ID: 231202561
A mais de 2 semanas estou tendo problemas de falta de agua aquecida em meu apartamento, e a 02 dias nem se quer tem agua (quente ou fria) no local.
A Administradora por meio da sindica e central de atendimento a duas semanas diz que vem acompanhando técnicos que retirou bombas, substituiu bombas..e nada se resolução.
O fornecimento de água é considerado um serviço essencial à vida humana e deve ser contínuo.
Após varios dias com o problema receber este comunicado ..deve ser brincadeira, e de muito mau gosto!!
"Não há até o presente momento diagnóstico sobre os problemas que o Residencial Vibe vem enfrentando nos últimos dias."
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:47
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Gostaríamos de reforçar que somos a Administradora do Condomínio, contratada para assessorar o síndico na gestão condominial.
Entretanto, a responsabilidade pela aprovação, coordenação e execução de manutenções no condomínio é do síndico, que é o representante legal do condomínio.
Nosso papel é auxiliar tecnicamente e operacionalmente, mas não temos autoridade para autorizar ou executar serviços de manutenção, nem para tomar decisões por conta própria. Essas decisões devem ser tomadas pelo síndico (ou pela assembleia, quando aplicável).
Estamos à disposição para continuar apoiando no que estiver ao alcance de nossa função e colaborando com o síndico para que suas demandas sejam tratadas da melhor forma possível.
Atenciosamente,
CMPremium | Administradora de Condomínios
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 18:01
Demora na resposta e não estou de acordo com a justificativa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5