******* itens e com itens errados

Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2022 às 15:32
ID: 151885529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido Número: *******
Data do Pedido: 03/10/******* 12:33
Realizei o pedido de uma bateria, uma cola preta e um kit de grampos para fixação de tela.
Recebi apenas a cola (transparente), os grampos (embalagem veio aberta) e nada de bateria.
Em contato com a empresa em 07/10 obtive a informação de que foi erro na expedição e que mandariam a bateria.
Em outro contato em 11/10 onde pedi informações sobre a postagem da bateria, minha resposta foi "provavelmente já foi enviada" (não me passaram qualquer rastreio ou prazo de entrega).
Até a presente data (16/10) não recebi minha bateria.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 10:49
Bom dia Sra, Leila Luana, fazemos parte da empresa CM SHOP, o motivo do nosso contato é para saber se sua situação já foi resolvido e sua peça/pedido já esta em suas mãos. Caso ainda não tenha obtido sucesso em resolver, por favor, nos contate novamente em nosso WhatsApp para podermos prosseguir em sua resolução. Desde já agradecemos. Att. Cm Shop.
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 12:11
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2