Análise documentação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/07/2026 às 16:32
ID: 255333293
Fiz abertura de evento semana passada, dia 24/07, e enviei toda a documentação solicitada por e-mail, e me falaram que ainda não foi analisado, por ser 5 dias úteis o prazo de análise da documentação. Se eu já mandei toda a documentação qual a necessidade de demorar todo esse prazo?
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:13
Olá, Rúbia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua expectativa não tenha sido atendida.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e tratar cada manifestação com a devida atenção. Antes de retornarmos seu contato, buscamos esclarecimentos junto ao setor responsável para verificar o andamento da sua abertura de eventos.
Fomos informados de que o prazo foi impactado devido a algumas pendências documentais. No entanto, essas pendências já foram regularizadas e o processo segue em andamento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esperamos ter a oportunidade de concluir essa demanda da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe CMA Proteção Patrimonial
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:49
Apesar do contratempo , gostei do atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10