Aplicativo Rastreador Parou de Funcionar e Falta de Retorno do Seguro

Question

Estou enfrentando um problema com o aplicativo do rastreador, pois ele deixou de funcionar de repente e até o momento não recebi nenhuma orientação sobre como solucionar a situação. Já tentei entrar em contato algumas vezes, mas ainda não tive um retorno do seguro.

Preciso de uma solução o quanto antes ou, pelo menos, de um posicionamento explicando o que ocorreu e qual será o prazo para normalização do meu aplicativo.

Accepted Answer

Olá, Gisele!

Lamentamos muito pelos transtornos causados em relação ao funcionamento do aplicativo do rastreador.

Conforme conversamos anteriormente, a situação já foi tratada e solucionada junto ao associado, com os devidos esclarecimentos e suporte necessário.

Seguimos à disposição sempre que precisar de qualquer auxílio ou informação.

Atenciosamente,
Equipe CMA Proteção Patrimonial

Aplicativo Rastreador Parou de Funcionar e Falta de Retorno do Seguro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor