colisão
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 18:03
ID: 255340775
Sofri uma colisão e abri o processo de sinistro esses dias. Já enviei toda a documentação solicitada, mas até agora meu veículo continua parado aguardando autorização para o reparo. Cada vez que entro em contato recebo uma informação diferente e ninguém consegue informar uma previsão.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:06
Olá, Rodney!
Sentimos muito pelos transtornos causados durante o processo do seu atendimento.
Verificamos o andamento do seu caso e identificamos que, ontem, dia 04/08, nossa equipe entrou em contato para atualizar sobre o andamento do seu evento, prestando os esclarecimentos disponíveis até o momento.
Reforçamos que seu evento segue em acompanhamento pelo setor responsável, que está trabalhando para dar continuidade às tratativas o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguiremos acompanhando o caso até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe CMA Proteção Patrimonial
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 22:38
Gostaria de agradecer pelo suporte a equipe que foi atenciosa após a abertura do reclame.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10