Dificuldade no envio de documentos para abertura de sinistro e falta de clareza sobre pendências.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

28/11/2025 às 15:42

ID: 233145865

Desde semana passada estou na luta para enviar os documentos para abertura do sinistro. Eu ja mandei tudo e mesmo assim continuam falando que existe pendências de documentos. Vocês poderiam ser mais claros nos documentos que estão faltando!

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 15:44

Olá, Nadia!

Recebemos sua mensagem e compreendemos a importância do seu relato. Nosso time já está atuando no caso para oferecer a melhor solução possível, com agilidade e transparência.

Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento claro e eficiente. Caso queira acompanhar o andamento ou acrescentar novas informações, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe CMA Proteção Patrimonial

Consideração final do consumidor

28/11/2025 às 17:18

Meu problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10