CMA Vida - Saúde Integrada

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São Paulo - SP

14/12/2017 às 15:20

ID: 31273029

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Boa tarde.

Esta semana estive em consulta nesta clínica e recebi um cartão com os telefones para contato incluindo whatsapp para ser usado como meio de esclarecer dúvidas com os médicos por intermédio de um funcionário. No entanto, ao precisar do esclarecimento, fui questionada se a especialista não anotou todas as informações e porque eu saí com dúvidas do consultório. Além disso, me informaram que eu precisava agendar uma consulta para sanar a dúvida pessoalmente, pois o número é para agendamento de consulta.

Ou seja, passam o contato informando que pode ser utilizado como canal entre paciente e médico para sanar dúvidas e depois não querem prestar o serviço.

A clínica deveria ter um contato, seja e-mail ou telefone, para facilitar o acesso aos especialistas para sanar dúvidas referente a procedimentos ou medicações ao invés de querer que o paciente agende uma consulta para esta finalidade.