CMA Vida - Saúde Integrada

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São Paulo - SP

27/09/2025 às 14:07

ID: 227964009

No dia 9/09/2025, entrei em contato com a CM VIDA, solicitando meu prontuário oftalmológico.
Falei com Gisele, e ela informou que precisava ir pessoalmente com carta escrita de proprio punho e xerox do RG, até ai ok. Mas queria que eu fosse quarta ou quinta de manhã!!!! como assim? trabalho e não posso sair do hospital de manha. ela abriu uma "excessão" e fui à tarde, sendo que tive que sair do trabalho para ir até lqa. enfum ,fui e qdo abri o envelope acreditem!! Cade meu prontuário??????? não tinha nada no envelope.
Retornei o contato e informei o ocorrido.
3 dias depois perceberam que eu tenho 2 PRONTUÁRIOS NA CLÍNICA!!!!!! ISSO MESMO! ABRIRAM 2 PRONTUÁRIOS e tudo que preciso está no que não recebi.
Agora eles querem que eu falte de novo no trabalho para corrigir um erro que não foi meu, alegando que o CRM não permite envio, só entrega em mãos.
Agora eu pergunto, e abrir DOIS PRONTUÁRIOS E ENVIAR O VAZIO PRO PACIENTE, O CRM PERMITE????
preciso urgente pq vou fazer uma cirurgia oftalmológica.
mandei e-mail. whatsapp e nada!
Preciso do meu prontuário, não fui eu quem errou, então não sou eu quem tem que corrigir o erro!