CMA Vida - Saúde Integrada

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São Paulo - SP

10/02/2026 às 09:50

ID: 240295353

Minha experiência na clínica CM Vida Integrada tem sido extremamente negativa e recorrente. Já perdi mais de uma consulta devido à falha de orientação da recepção.

Na primeira consulta com nutricionista pelo convênio, foi solicitado o encaminhamento médico, porém não fui informada de que também era necessária autorização do convênio, a qual pode levar até 3 dias para ser liberada. Além disso, não foi esclarecido que essa exigência se repete a cada nova consulta, com necessidade de novo encaminhamento e nova autorização.

Essas informações só são repassadas no momento do atendimento, quando o paciente já está na clínica, o que resulta em perda de consulta e deslocamento desnecessário.

Ressalto que os profissionais de saúde não são o problema, mas sim a recepção, que falha reiteradamente em orientar corretamente os pacientes, impedindo o atendimento.

Diante da recorrência da situação, não recomendo a clínica CM Vida Integrada enquanto não houver a devida capacitação aos funcionários!