Não envia boleto

Resolvido
Campinas - SP
09/01/2025 às 22:42
ID: 206858631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA anos tenho problemas de não receber o boleto
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 09:47
Prezado Sr. Humberto Pimenta,
Inicialmente, lamentamos profundamente os transtornos ocasionados. Informamos que já acionamos nosso departamento de TI para identificar e corrigir a falha mencionada, considerando que o envio de boletos é realizado automaticamente por nosso sistema. Ressaltamos que não temos registros de problemas semelhantes com outras unidades.
Adicionalmente, sugerimos a utilização do aplicativo Superlógica, onde todos os boletos, comunicados e documentos do condomínio estão disponíveis para consulta a qualquer momento, de forma segura, prática e acessível.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Valorizamos seu feedback, pois entendemos que situações como esta são oportunidades importantes para aprimorarmos nossos processos e oferecer um serviço ainda melhor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte que se fizerem necessários.
atenciosamente,
CMB Imóveis e Administração Condominial Ltda.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 13:09
Preciso por favor do boleto não estou conseguindo
Réplica da empresa
15/01/2025 às 17:42
Prezado Sr. Humberto Pimenta:
A unidade em questão não possui boleto em aberto para pagamento. O último boleto emitido com vencimento em 25/01/*******, foi pago em 07/01/*******, conforme abaixo:
25/01/******* Antecipou 22d00018 Q - HUMBERTO FERREIRA PIMENTA
Recebido Cobrança 417421273 (id interno *******), com boleto, creditada em 07/01/******* com NN: *******/******* - *******,00.
Por fim, pedimos que utilize o canal adequado para solicitação de qualquer informação a respeito do condomínio, sendo o telefone******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
CMB Imóveis e Administração Condominial Ltda.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 13:28
Boa tarde, sim pq estou pagando por fora. Eu preciso por favor receber o boleto é meu direito. Não gosto de pagar por outros meios por fora por favor envie por correio conforme combinado... já que o email voce não consegue por favor. Pode enviar ?
Réplica da empresa
20/01/2025 às 09:08
Prezado Sr. Humberto Pimenta:
já encaminhamos os últimos 06 (seis) boletos por whatsapp.
Atenciosamente,
CMB Imoveis e Administração Condominial Ltda.
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 07:31
Só resolveu por motivo da reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2