Porta com defeito no trilho e sem tranca, janela com dificuldade para abrir e fechar, assistência técnica não realizada.
Respondida
Guarulhos - SP
06/09/2025 às 11:40
ID: 226259853
Comprei uma porta e uma janela há mais ou menos 1 mês, solicitei assistência técnica para a minha porta que está saindo do trilho no dia 18/08 e até o momento não recebi a visita do técnico. A minha porta agora não está trancando pelo lado de fora, já acionei a empresa, porém me disseram que sentem muito, mas tenho que aguardar a demanda (se era para deixar a porta aberta seria melhor nem colocar porta). Não estou abrindo uma folha, pois ela é difícil de fechar e a que está fechando não tranca por fora e além disso a minha janela está com dificuldades para abrir e fechar. Se possível, comprem portas e janelas de marcas famosas, pois a CMC deixa muito a desejar.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:41
Sra. Amanda, compreendemos e pedimos perdão pelo transtorno, mas estamos em contato via WhatsApp. Qualquer duvida só entrar em contato por lá.
Atenciosamente,
Equipe CMC