Problema não resolvido
Resolvido
Salto - SP
19/04/2025 às 12:34
ID: 215135197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o plano de internet da Ágil internet.Entrei em contato com suporte técnico para acessar o app Watch filmes, que é um benefício oferecido no pacote de internet, não consigo ter acesso e meu problema não foi resolvido. Pago por algo que não consigo usar pois a empresa não fornece atendimento adequado.
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Resposta da empresa
19/04/2025 às 21:21
Olá Daniele,
Verificamos que o seu acesso já está liberado para seu pla o desde quando fez sua assinatura. O próprio sistema da watch te envia o login e senha para você acessar, em seu e-mail.
Mas vamos remover o seu acesso e habilitar de novo, assim você pode seguir as orientações que vai para seu email novamente para acessar.
Ficamos a disposição
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 15:45
Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5