Atraso na entrega de veículo zero quilômetro e descaso com o cliente.
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 18:25
ID: 253336579
Fiz a compra de um veículo zero quilômetro na concessionária da Vila Guilherme, no dia 20 de Junho com o vendedor Arthur Gomes, já se passaram 17 dias e ainda não recebi o carro. A concessionária diz que por causa da demanda a entrega técnica tem poucos horários, já passei para o vemdedor que só consigo receber na parte da manhã. Foi agendado para o dia 08 de Julho às 10:00 porém, hoje dia 7 às 17:00 fui informado que o horário alterou para às 14:00. Desrepeito total com o cliente.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:46
Olá Sr. Rodrigo
Lamentamos o ocorrido, agradecemos pelo relato.
Informo que já encaminhamos para o Gestor responsável que entrará em contato.
Continuamos à sua disposição!
Atenciosamente,
GWM Dahruj